Bem-vindo à Magia da Casa – LOJA ONLINE
A sua utilização do site www.magiadacasa.pt e respectivos sub-domínios, implica a plena e integral aceitação das condições gerais de utilização descritas nos parágrafos seguintes:1. DISPOSIÇÕES GERAIS
1.1. A gestão e exploração do site www.magiadacasa.pt, bem como dos seus subdomínios e da loja física, são da responsabilidade da empresa MAGIA DA CASA de Isabel Maria Marques Ferreira Carvalho – Artigos e utilidades para o Lar, com sede na Rua Luís de Camões, Nº24 Loja 1 e 2 – 3060-183 Cantanhede, com o telemóvel 960 441 682, e-mail: [email protected], marca registada em nome de Isabel Maria Marques Ferreira Carvalho, empresária em nome individual, com o numero de contribuinte nº 186170785, adiante designada por MAGIA DA CASA.1.2. Todas as regras e procedimentos constantes no presente documento não contrariam por qualquer meio ou forma a legislação aplicável em vigor, sendo seu intuito enquadrar os direitos e deveres da relação do utilizador, enquanto visitante, com a MAGIA DA CASA.1.3. Os preços e as promoções na loja online da MAGIA DA CASA são específicos deste website, podendo vigorar apenas por períodos limitados de tempo, e poderão ser diferentes dos praticados na nossa loja física.2. SOBRE OS CONTEÚDOS
2.1. As imagens , informações e todos os outros conteúdos aqui presentes destinam-se a uso particular não sendo permitida a sua utilização com objetivos externos ao âmbito da loja online da MAGIA DA CASA.2.2. A MAGIA DA CASA, esforçar-se-á sempre para garantir que toda a informação divulgada no site esteja isenta de erros de publicação, pelo que é nosso compromisso proceder a todas as correções que se revelem necessárias, sempre que for detetado um erro que possa alterar significativamente as condições de perceção por parte dos utilizadores do site.2.3. Sem prejuízo do constante no ponto anterior, quaisquer alterações aos conteúdos do site só serão oponíveis entre as partes após a sua efetiva publicação online.2.4. As imagens apresentadas destinam-se exclusivamente a ilustrar os artigos indicados, não sendo elas próprias passíveis de qualquer transação comercial entre o utilizador e a MAGIA DA CASA. Assim sendo, as imagens apresentadas no nosso website podem diferir ligeiramente do produto posteriormente entregue, seja em cor ou dimensão relativa.2.5. O site foi otimizado para uma visualização com uma resolução de 1920×1080 ou superior, não assumindo a MAGIA DA CASA, qualquer responsabilidade, em quaisquer casos em que a visualização do mesmo se mostre deficiente ou mesmo impossível, embora o presente website seja construído de modo a ser visualizado em qualquer dispositivo.2.6. Os tons das cores das imagens dos produtos apresentadas no ecrã dos utilizadores podem parecer diferentes da realidade e dependem de fatores fora da esfera de responsabilidade da MAGIA DA CASA, como são por exemplo as características do equipamento informático do utilizador.2.7. Os acessórios e complementos apresentados nas fotos nunca estão incluídos, exceto quando expressamente indicado.2.8. Para esclarecimento de quaisquer dúvidas ou obtenção de informações sobre os produtos promovidos no site, agradecemos o contacto via o e-mail: [email protected]3. PREÇOS
3.1. Os preços de venda publicados em www.magiadacasa.pt são em euros. Estes preços já incluem todas as taxas e impostos obrigatórios por lei e são válidos salvo erro de publicação ou rutura de stock.3.2. Salvo quando expressamente indicado, os preços de venda dos produtos publicados não incluem serviços de entrega e de montagem.3.3. A MAGIA DA CASA reserva-se o direito de poder modificar os preços de venda nos momentos que entender mais convenientes, no respeito pela lei, e assegurando os compromissos já assumidos com os seus clientes com as exceções indicadas no ponto 3.1.3.4 Os preços da loja online da MAGIA DA CASA poderão ser diferentes dos existentes na loja física da MAGIA DA CASA.3.8 Caso ocorram erros de marcação do preço de venda, faremos todos os possíveis para os corrigir o mais rapidamente possível. Se algum dos produtos estiver marcado incorretamente e até que a MAGIA DA CASA proceda às correspondentes correções, aplicar-se-á o constante nos pontos 1.3, 2.2 e 2.3.4. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
Excepto condições especiais que devem ser objecto de um acordo prévio escrito, as condições de pagamento da loja online da MAGIA DA CASA são as seguintes:4.1 Na loja: – Através de numerário; – Através do serviço de pagamentos MBWay; – Através de multibanco/VISA (cartões American Express, não são aceites).4.2 No website: – Através de Referências Multibanco*; – Através do serviço de pagamentos MBWay*; – Através da rede de lojas Payshop*; – Através de transferência bancária. * Apenas disponível para pagamentos de encomendas com entrega ao domicílio ou Ponto Pick Up.5. DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS
5.1. Todas as encomendas de produtos estão sujeitas à sua disponibilidade. No caso de existirem dificuldades de fornecimento de produtos, ou de se esgotarem as existências de um produto, informá-lo-emos imediatamente da indisponibilidade e reservamo-nos o direito de fornecer ao utilizador informação acerca de produtos de substituição de qualidade igual ou superior, que o utilizador poderá encomendar.5.2. Se o Utilizador optar por não encomendar os produtos de substituição, procederemos ao reembolso de qualquer montante pago pelo utilizador em relação aos produtos em falta até ao prazo de 30 dias.5.3. Para evitar situações de ruptura de stock, a MAGIA DA CASA implementou no seu website um sistema para impedir qualquer pagamento antecipado de encomendas realizadas. Assim sendo, o cliente poderá em caso de ruptura de stock do artigo encomendado originalmente, efectuar nova encomenda, sem qualquer obrigação de pagamento até à referida confirmação de stock. O pagamento poderá assim ser realizado posteriormente à confirmação de disponibilidade, através do separador de Encomendas da respectiva área de cliente do nosso website, ou através do link disponibilizado no email de confirmação de stock.6. ENCOMENDAS
Para maior comodidade dos clientes, a MAGIA DA CASA disponibiliza os seguintes meios para efectuar encomendas:6.1. Por telefone, através do número 231 024 703;6.2. Por escrito, via e-mail através de [email protected];6.3. Através da página na Internet – www.magiadacasa.pt ou loja.magiadacasa.pt, no caso de adesão prévia a esta plataforma;6.4. Pessoalmente, nas instalações da MAGIA DA CASA, situadas em: Cantanhede, na Rua Luís de Camões, Nº24 Loja 1 e 2 – 3060-183 Cantanhede. O horário de funcionamento da loja, salvo feriados e período de férias, é entre as 10h00 e as 13h00 e entre as 14h30 e as 19h00 de Segunda a Sexta Feira, e das 10h00 ás 13h00 aos sábados, estando a mesma encerrada aos domingos. A MAGIA DA CASA irá guardar a sua encomenda no prazo máximo de 3 dias úteis. Ao fim desse prazo, será contactado para determinar se pretende continuar com a encomenda ou não. Em caso de impossibilidade de contato a sua encomenda será cancelada. Encomenda de produtos não disponíveis no catálogo do site necessitam de confirmação e pedido prévio através do e-mail [email protected], sendo necessário o pagamento de um sinal de 50% (não reembolsável).7. PROCESSAMENTO DOS PEDIDOS DE ENCOMENDA NA PLATAFORMA ONLINE
7.1. O utilizador poderá efetuar a sua encomenda online, em www.magiadacasa.pt. As encomendas na loja online da Magia da Casa podem ser feitas 24 horas por dia, 7 dias por semana.7.2. Enquanto navegar na loja, poderá adicionar ao carrinho de compras, carregando no botão “Adicionar”. Quando terminar a seleção dos produtos, poderá selecionar a opção “Ver carrinho” ou “Finalizar encomenda”, para efetuar a compra. No campo “envio” poderá optar pelo levantamento na nossa loja física, pela entrega numa morada que indicar.7.3. Após ter introduzido os seus dados pessoais, e escolhido o método de entrega, poderá finalizar a encomenda. Feita a confirmação, a sua encomenda será sujeita a uma verificação de stock.7.4. Feita a confirmação, a sua encomenda será sujeita a uma verificação de stock, sendo que:- 7.4.1. Caso tenha efetuado o pedido com método de entrega numa morada à escolha, e os artigos estejam em stock, a MAGIA DA CASA enviará um email a confirmar a disponibilidade dos produtos. Caso algum dos artigos esteja em ruptura, a MAGIA DA CASA enviará um email para questionar o cliente se pretende prosseguir com a encomenda parcial, caso algum artigo da encomenda esteja em stock. Após confirmação, o cliente poderá clicar no link disponibilizado pela MAGIA DA CASA para proceder ao respectivo pagamento ou, em alternativa, clicar no link “Pagar” associado à sua encomenda na respectiva área de cliente. O cliente dispõe de um prazo de 48 horas para efectuar o pagamento, sendo que após esse prazo a encomenda será cancelada.
- 7.4.2. Caso o cliente tenha escolhido como método de entrega o levantamento em loja, a MAGIA DA CASA procederá à respectiva confirmação de stock, podendo o cliente após a mesma realizar o pagamento no prazo máximo de 48 horas, e deslocar-se à loja física para efectuar o levantamento da mesma. Após o pagamento o cliente poderá a qualquer momento levantar a mercadoria, que ficará reservada sem qualquer prazo para levantamento. Qualquer encomenda não paga no prazo limite será cancelada.